Trocas e Devoluções
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Prezado cliente,
Agradecemos por escolher nossa loja para suas compras de roupas infantis. Nossa equipe está empenhada em oferecer produtos de qualidade e proporcionar a melhor experiência de compra possível.
TROCAS:
1. Prazo: Aceitamos trocas de produtos em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do seu produto.
2. Condição do produto: Para efetuar a troca, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou danos, e deve possuir a etiqueta original afixada.
3. Embalagem original: Solicitamos que o produto seja devolvido na embalagem original.
4. Motivos: As trocas podem ser realizadas em casos de tamanho inadequado, defeito de fabricação ou insatisfação com o produto. Para outros motivos, pedimos que entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
DEVOLUÇÕES:
1. Prazo: Aceitamos devoluções de produtos em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do mesmo pelo cliente.
2. Condição do produto: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou danos, e deve possuir a etiqueta original afixada.
3. Embalagem original: Solicitamos que o produto seja devolvido na embalagem original.
4. Troca: Após a verificação do produto devolvido, estando o produto nas condições adequadas, efetuaremos a troca do mesmo.
Observações:
1. As despesas de envio da troca ou devolução ficam por conta do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.
2. Em casos de trocas por tamanho inadequado, sujeito à disponibilidade de estoque.
3. Produtos adquiridos em promoções ou saldos podem ter condições de troca e devolução diferenciadas. Verifique a política específica para esses casos.
4. Não efetuamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, íntimos, de banho ou em promoções de “venda final”.
Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do telefone (41) 99657-4454 ou por e-mail [email protected]
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe da Lily Baby Store